আমরা কী ধরনের ভার্চুয়াল সহায়তা প্রদান করি?
প্রশাসনিক সহায়তা
আপনার ব্যবসাকে সংগঠিত এবং মসৃণভাবে চালানোর জন্য ক্যালেন্ডার, ইমেইল, ডেটা এন্ট্রি, সময়সূচী এবং ভ্রমণের ব্যবস্থা পরিচালনা করুন।
প্রযুক্তিগত সহায়তা
মৌলিক আইটি সমস্যা সমাধান, সফটওয়্যার সেটআপ, সিস্টেম আপডেট এবং প্রযুক্তিগত ডকুমেন্টেশন সমর্থন প্রদান করুন, যা ব্যবসার কার্যক্রমকে নির্বিঘ্ন করে তোলে।
গ্রাহক সেবা
লাইভ চ্যাট, ইমেইল উত্তর এবং গ্রাহক প্রশ্নের সাথে পেশাদার এবং ভদ্র সেবা প্রদান করুন, যা আপনার গ্রাহক সন্তুষ্টি এবং ধরে রাখার ক্ষমতাকে বৃদ্ধি করে।
বাজার গবেষণা
বিস্তারিত ডেটা সংগ্রহ, প্রতিযোগী বিশ্লেষণ এবং প্রতিবেদন তৈরি করুন, যা আপনাকে সঠিক ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নিতে সহায়তা করে।
ই-কমার্স সহায়তা
অনলাইন স্টোরের জন্য প্রোডাক্ট লিস্টিং, ইনভেন্টরি ম্যানেজমেন্ট, অর্ডার প্রসেসিং এবং গ্রাহক সেবা সহায়তা প্রদান করুন, যা নির্বিঘ্ন ই-কমার্স কার্যক্রম নিশ্চিত করে।
আমরা কীভাবে কাজ করি?
ধাপ ১
প্রাথমিক পরামর্শ
আমরা আপনার প্রয়োজন, লক্ষ্য এবং যেসব কাজ আউটসোর্স করা যায় সেগুলি বোঝার জন্য পরামর্শের মাধ্যমে শুরু করি।
ধাপ ২
ভার্চুয়াল সহকারী নিয়োগ
আপনার নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা এবং শিল্প অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে আমরা একটি ভার্চুয়াল সহকারী নিয়োগ করি, যাতে একটি নিখুঁত মিল নিশ্চিত হয়।
ধাপ ৩
অনবোর্ডিং এবং প্রশিক্ষণ
সহকারী আপনার ব্যবসার প্রক্রিয়ার সাথে সামঞ্জস্য করতে অনবোর্ডিং এবং প্রশিক্ষণের মধ্য দিয়ে যায়, যাতে তারা আপনার কাজগুলি পরিচালনা করতে সম্পূর্ণরূপে প্রস্তুত থাকে।
ধাপ ৪
নিয়মিত যোগাযোগ
আমরা ইমেল, চ্যাট এবং ভিডিও কলের মাধ্যমে নিয়মিত যোগাযোগ বজায় রাখি, যাতে সমস্ত কাজ আপনার প্রত্যাশা অনুযায়ী সম্পন্ন হয়।
ধাপ ৫
কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ
আমরা নিয়মিত সহকারীর কার্যকারিতা পর্যালোচনা করি, প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করি এবং সেবা মান উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় সমন্বয় করি।
ধাপ ৬
স্কেলযোগ্যতা
আমাদের সেবাগুলি স্কেলযোগ্য, যা আপনার ব্যবসার চাহিদা পরিবর্তনের সাথে সাথে সহায়তা স্তর সামঞ্জস্য করতে দেয়, নমনীয়তা এবং ধারাবাহিকতা প্রদান করে।
আমরা কোন প্রযুক্তি ব্যবহার করি?
| সেবা | সফটওয়্যার এবং টুলস |
|---|---|
| প্রকল্প ব্যবস্থাপনা | Asana, Trello এবং Monday.com কার্যকরী কাজের ব্যবস্থাপনা এবং ভার্চুয়াল সহকারী ও ক্লায়েন্টদের মধ্যে সহযোগিতার জন্য। |
| যোগাযোগের টুলস | Slack, Microsoft Teams এবং Zoom ক্লায়েন্ট এবং টিমের সাথে নির্বিঘ্ন ও পেশাদার যোগাযোগের জন্য। |
| গ্রাহক সহায়তা | Zendesk, Freshdesk এবং Intercom গ্রাহক সহায়তা টিকিট, অনুসন্ধান এবং লাইভ চ্যাটগুলি কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য। |
| ফাইল শেয়ারিং এবং ডকুমেন্ট ব্যবস্থাপনা | Google Workspace, Microsoft Office 365 এবং Dropbox নিরাপদ, কার্যকরী ফাইল শেয়ারিং এবং ডকুমেন্ট ব্যবস্থাপনার জন্য। |
| সময়সূচী ব্যবস্থাপনা | Calendly, Google Calendar এবং Microsoft Outlook অ্যাপয়েন্টমেন্ট, মিটিং এবং সময়সূচী সমন্বয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। |
| সময় ট্র্যাকিং | Time Doctor এবং Hubstaff কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ, কাজের সময় পরিচালনা এবং সমস্ত কাজ দক্ষতার সাথে সম্পন্ন করার জন্য। |
| স্বয়ংক্রিয়তা টুলস | Zapier এবং IFTTT পুনরাবৃত্তিমূলক কাজগুলি স্বয়ংক্রিয় করতে, স্ট্রিমলাইনড ওয়ার্কফ্লো তৈরি করতে এবং সামগ্রিক উৎপাদনশীলতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। |
@Icons by Flaticon
